FAQ

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard), Klarna, Google Pay, Apple Pay en betalingen via Mollie.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?
Je kunt je bestelling aanpassen zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@shopmava.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die op werkdagen vóór 19:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Binnen Nederland duurt de levering doorgaans 2 tot 3 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt een bedenktijd van 14 dagen. De items dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@shopmava.com of via de chat op onze website.

Wat zijn jullie klantenservice-uren?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.